تحميل كتاب إدارة الجودة في المنظمات المتميزة pdf مجلتك الإقتصادية

عنزان الكتاب :

إدارة الجودة في المنظمات المتميزة

من تأليف : 

خضير كاضم حمود
روان منير الشيخ


تحميل كتاب آخر حول مراقبة الجودة وتطور أنظمة الجودة pdf

مدخل الى الكتاب : 

إن كسب الميزة التنافسية في المنظمات والمنشآت الإنتاجية والخدمية يعد هذا أمر غاية في الاهمية خاصة ونحن نشهد تطورات تكنولوجية هائلة تفرض ذالك ، وللوصول إلى الميزة التنافسية للمؤسسة فيلزم على المنظمة الإلمام بجميع المتغيرات التي قد تؤثر بالسلب او الإيجاب عليها ، ومن بين هاته المتغيرات نجد إدارة الجودة الشاملة هاته الأخيرة تتطلب مجموعة من الأوامر التي يجب العمل عليها وتحسينها من أجل مواكبة المتطلبات السوقية المتجددة دائما .

محتويات الكتاب : 

الفصل الأول : مفهوم الجودة الشاملة كمدخل لإدارة الجودة
الفصل الثاني : الإدارة الاستراتيجية ، التخطيط والتنفيذ للحصول على الميزة التنافسية
الفصل الثالث : ثقافة الجودة
الفصل الرابع : رضا المستهلكين والاحتفاظ بهم
الفصل الخامس : تمكيين العاملين
الفصل السادس : القيادة والتغيير
الفصل السابع : بناء الفروق وفرق العمل
الفصل الثامن : الإتصال الفعال
الفصل التاسع : التدريب والتعليم
الفصل العاشر : إدارة الصراع
الفصل الحادي عشر : اتخاذ القرارات وحل المشكلات
الفصل الثاني عشر : التحسين المستمر والمقارنة المرجعية
الفصل الثالث عشر : ادوات الجودة الشاملة

حجم الكتاب : 

3.86 م.ب
___👇👇👇


لتحميل الكتاب : إدارة الجودة في المنظمات المتميزة pdf
بالتوفيق😊