عنزان الكتاب :
إدارة الجودة في المنظمات المتميزة
من تأليف :
خضير كاضم حمودروان منير الشيخ
تحميل كتاب آخر حول مراقبة الجودة وتطور أنظمة الجودة pdf
مدخل الى الكتاب :
إن كسب الميزة التنافسية في المنظمات والمنشآت الإنتاجية والخدمية يعد هذا أمر غاية في الاهمية خاصة ونحن نشهد تطورات تكنولوجية هائلة تفرض ذالك ، وللوصول إلى الميزة التنافسية للمؤسسة فيلزم على المنظمة الإلمام بجميع المتغيرات التي قد تؤثر بالسلب او الإيجاب عليها ، ومن بين هاته المتغيرات نجد إدارة الجودة الشاملة هاته الأخيرة تتطلب مجموعة من الأوامر التي يجب العمل عليها وتحسينها من أجل مواكبة المتطلبات السوقية المتجددة دائما .محتويات الكتاب :
الفصل الأول : مفهوم الجودة الشاملة كمدخل لإدارة الجودةالفصل الثاني : الإدارة الاستراتيجية ، التخطيط والتنفيذ للحصول على الميزة التنافسية
الفصل الثالث : ثقافة الجودة
الفصل الرابع : رضا المستهلكين والاحتفاظ بهم
الفصل الخامس : تمكيين العاملين
الفصل السادس : القيادة والتغيير
الفصل السابع : بناء الفروق وفرق العمل
الفصل الثامن : الإتصال الفعال
الفصل التاسع : التدريب والتعليم
الفصل العاشر : إدارة الصراع
الفصل الحادي عشر : اتخاذ القرارات وحل المشكلات
الفصل الثاني عشر : التحسين المستمر والمقارنة المرجعية
الفصل الثالث عشر : ادوات الجودة الشاملة
حجم الكتاب :
3.86 م.ب___👇👇👇
لتحميل الكتاب : إدارة الجودة في المنظمات المتميزة pdf
بالتوفيق😊
محتويات الكتاب مفيدة فى تخصصى ولكنى فشلت فى تحميل الكتاب
ردحذفrseli email frr doc neb3atlek
حذفسلام من فضلكم اريد تحميل هذا كتاب ولكن لا استطيع ارجو من لديه ان يرسله لي و شكرا مسبقا
ردحذف