القائمة الرئيسية

الصفحات

كتب مميزة

تحميل كتاب إدارة الجودة الشاملة وخدمة العملاء pdf مأمون سليمان الدرادكة، مجلتك الإقتصادية

عنوان الكتاب :

إدارة الجودة الشاملة وخدمة العملاء

من تأليف : 

مأمون سليمان الدرادكة



تحميل كتاب آخر حول ادارة الجودة الشاملة، المفهوم، الفلسفة والتطبيقات pdf

محتويات الكتاب : 

الفصل الأول : مفاهيم عامة في إدارة الجودة الشاملة
الفصل الثاني : إدارة الجودة كنظام متكامل
الفصل الثالث : الأبعاد الإستراتيجية  لإدارة الجودة
الفصل الرابع : قياس جودة السلع
الفصل الخامس : الرقابة على الجودة
الفصل السادس : حلقات تحسين الجودة
الفصل السابع : الجودة في خدمة العملاء
الفصل الثامن : إدارة الجودة الشاملة في ضل التحديات الإدارية الحديثة
الفصل التاسع : الايزو 9000
الفصل العاشر : جوائز إدارة الجودة الشاملة

حجم الكتاب : 

7.31 م.ب
___👇👇👇


لتحميل الكتاب : إدارة الجودة الشاملة وخدمة العملاء pdf
بالتوفيق😊
reaction:

تعليقات