القائمة الرئيسية

الصفحات

كتب مميزة

تحميل كتاب إدارة العملاء كإستثمارات طويلة الأمد ، القيمة الإستراتيجية للعملاء على المدى الطويل pdf مجلتك الإقتصادية


عنوان الكتاب : 

إدارة العملاء كإستثمارات طويلة الأمد ، القيمة الإستراتيجية للعملاء على المدى الطويل

من تأليف : 

سونيك غوبتا
دونالد ليهمان


تحميل كتاب آخر حول موسوعة التميز الإداري (إدارة العملاء) pdf

مدخل إلى الكتاب : 

إن مايثبت أن المؤسسة تنتج منتوجات أكثر تنافسية هو ما مدى كثرة الطلب على تلك المنتجات ، ولايكون هذا الأخيرة إلى بحتواء المنتجات على جميع المعايير سواء من ناحية الجودة او السعر اوالسلامة بالإضافة إلى معايير أخرى على أساسها يتم اختيار المنتج الملائم من جانب العملاء ، وتعد الإدارات المؤسساتية الحديثة من أهم الإدارات التي تبحث في سبل كسب عملاء معتمدين على المدى الطويل بعتبارها خيارا إستراتيجيا لتفريغ المنتجات وبالتالي استمرارية النشاط وتحقيق الارباح .

محتويات الكتاب : 

الفصل الأول : العملاء هم الأرصدة
الفصل الثاني : قيمة العميل
الفصل الثالث : الاستراتيجية المعتمدة على العميل
الفصل الرابع : التقييم المعتمد على العميل
الفصل الخامس : التخطيط المعتمد على العميل
الفصل السادس : المنظمة المعتمدة على العميل

حجم الكتاب : 

3.17 م.ب
___👇👇👇


لتحميل الكتاب : إدارة العملاء كإستثمارات طويلة الامد pdf
بالتوفيق😊
reaction:

تعليقات