القائمة الرئيسية

الصفحات

كتب مميزة

تحميل كتاب إدارة الجودة الشاملة، مدخل الوظائف والأدوات pdf رعد الصرن _ مجلتك الإقتصادية

عنوان الكتاب : 

إدارة الجودة الشاملة، مدخل الوظائف والأدوات

من تأليف : 

د. رعد الصرن



محتويات الكتاب : 

الباب الأول : أسس ومرتكزات الجودة الشاملة
الفصل الاول : مفهوم الجودة الشاملة ومراحل تطورها
الفصل الثاني : الأسس العلمية للجودة الشاملة
الفصل الثالث : رواد الجودة الشاملة ومفكروها 
الفصل الرابع : التميز والجودة الشاملة
الفصل الخامس : ثقافة الجودة الشاملة

الباب الثاني : تخطيط الجودة الشاملة
الفصل السادس : أساسيات تخطيط الجودة 
الفصل السابع : نظم معلومات الجودة
الفصل الثامن : الأدوات السبع القديمة للجودة الشاملة
الفصل التاسع : الأدوات السبع الجديدة للجودة الشاملة

الباب الثالث : تنظيم الجودة الشاملة
الفصل العاشر : أسس تنظيم الجودة الشاملة
الفصل الحادي عشر : فرق العمل ودورها في الوصول إلى الجودة الشاملة

الباب الرابع : رقابة وتحسين الجودة الشاملة
الفصل الثاني عشر : التحسين المستمر للجودة 
الفصل الثالث عشر : الرقابة الإحصائية للجودة
الفصل الرابع عشر : الصيانة والموثوقية
الفصل الخامس عشر : سيجما 6 
الفصل السادس عشر : جودة الخدمات
الفصل السابع عشر : الأبعاد الدولية للجودة الشاملة

حجم الكتاب : 

44.49 م.ب


لتحميل كتاب : إدارة الجودة الشاملة pdf
reaction:

تعليقات