عنوان الكتاب :
مؤشرات الأداء الرئيسية للمؤسسات الحكومية وغير الربحية، تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية الناجحة
من تأليف :
ديفيد بارمينتر
محتويات الكتاب :
الجزء الاول : تحديد المشهد
الفصل الاول : معلومات أساسية
الفصل الثاني : الإعتقادات الخاطئة حول قياس الأداء
الفصل الثالث : تنشيط إدارة الأداء
الفصل الرابع : حتمية قيادة الرئيس التنفيذي لعملية القياس
الفصل الخامس : الإستراتيجية وعلاقتها بمقاييس الأداء
الجزء الثاني : منهجية مؤشرات الأداء الرئيسية الناجحة
الفصل السادس : سوء الفهم الشديد لمنهجية مؤشرات الأداء الرئيسية الناجحة
الفصل السابع : تحديد عوامل النجاح الحاسمة للمنظمة
الفصل الثامن : الركائز الأساسية لتنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية
الفصل التاسع : تنفيذ العملية ذات الإثنتي عشر خطوة
الفصل العاشر : تحديد المقاييس
الفصل الحادي عشر : دراسات الحالات
الفصل الثاني عشر : الترويج للتغيير
الفصل الثالث عشر : عوامل النجاح الحاسمة المشتركة ومقاييسها المحتملة لدى الأجهزة الحكومية والمنظمات غير الربحية
الفصل الرابع عشر : إعداد مقاييس تقارير الأداء
حجم الكتاب :
17.56 م.ب