عنوان الكتاب :
بطاقة الأداء المتوازن خطوة بخطوة للمؤسسات الحكومية وغير الربحية
من تأليف :
بول آر. نيفين
محتويات الكتاب :
الفصل الاول : مقدمة عن بطاقة الأداء المتوازن
الفصل الثاني : تبني بطاقة الأداء المتوازن لتناسب القطاعات العامة وغير الربحية
الفصل الثالث : قبل أن تبدأ
الفصل الرابع : التخطيط للتدريب والإتصال لنجاح بطاقة الأداء المتوازن
الفصل الخامس : الرسالة والقيم والرؤية
الفصل السادس : الإستراتيجية، الأساس لكل بطاقة أداء متوازن
الفصل السابع : الخرائط الإستراتيجية
الفصل الثامن : مقاييس الأداء والأهداف والمبادرات
الفصل التاسع : تحقيق الموائمة من خلال التتابع في بطاقة الأداء المتوازن
الفصل العاشر : ربط تخصيص الموارد ببطاقة الأداء المتوازن
الفصل الحادي عشر : رفع تقارير عن النتائج
الفصل الثاني عشر : مدينة شارلوت، قصة تحكي عن نجاح بطاقة الأداء المتوازن
الفصل الثالث عشر : المحافظة على نجاح بطاقة الأداء المتوازن
حجم الكتاب :
34.56 م.ب